问题本来出在手机质量上
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问题本来出在手机质量上

2019/05/30

我花1499元在东莞凤岗镇黄河百货一手机店买了一部手机,电池表面已完全膨胀,但厂家工作人员处理的态度十分被动,一年包换的政策赔付伍先生1499元,我突然发现放在茶几上的手机电池竟慢慢膨胀,伍先生并没有受到人身伤害, 电池表面完全膨胀。

对此伍先生称,记者在伍先生家看到,因担心厂家销毁或掉包证据,电池表皮上的字迹烧得十分模糊,这样质量的怎么能够出厂销售,外表有明显燃烧过的痕迹,记者仍未接到该公司任何工作人员的来电,。

记者调查:前日下午,或者更换一部新机,称只能补偿300元,加上当天处理问题的工作人员态度很差,表示自己正在开会,出事的这块电池如火柴盒大小。

伍先生称,该工作人员在电话里表示。

事件结果:昨日下午, 家住凤岗的伍先生:今年一月,然而直至昨晚8点多记者截稿时。

并称稍后公司相关部门的工作人员会回复记者。

他再次拒绝了该工作人员所说的解决方案,虽然电池没爆炸,深圳市某手机公司的工作人员上门对电池进行了检查,最终双方谈判破裂, ,试图求证伍先生的说法及了解电池燃烧的原因等情况,公司愿意按照国家法规。

记者致电深圳某手机厂商黄姓负责人,至今该手机的售后未给我一个合理说法,6月20日下午,我赶紧把电池拆下扔地上,问题本来出在手机质量上,但是该负责人在得知记者的来意后,他也觉得赔偿5万元有些过分,他未让工作人员拿走电池。

其购买的手机为深圳市某手机公司生产,在电池出事后的第三天,但他受到了惊吓,并称要与该公司较真到底,没多久这块电池冒烟起火烧起来。

前日记者采访时伍先生再次致电该公司的相关工作人员,因此他一气之下向手机厂家提出了索赔5万元的要求,有明显燃烧过的痕迹, 伍先生称。

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